?????? 为客户∑提供安全，耐用，环保性「能保证，本公司所有产品在原材料采购←，生产，仓管，物流，施工，验收等环节实施质量保证措●施。

服务跟踪
???????? 定期对客户进行多种〒方式的回访，收集客户建议和意见，了解客户需求，发现潜※在问题并及时解决，防患于未↘然。监督售后服务人员为客户解决问题的及时性、有效性，调查客户满意Ψ 度。

售后培训
??????? 根据客户需求，为客户提供后续的相关培训。

投诉处理
?????? 客户服务中心接到客户的投诉，对投ζ　诉类型进行判断后，将投◇诉问题转交给相关部门解决。客户服务中心跟进投诉问︽题处理结果，并将处理情况反馈至客户，直至客户∩满意。
?????? 客户服务中▅心在每月底对本月客户投诉情况进行汇总、分类，反①馈给相关部门改进。根据投诉问题类型，客户服务人员一个工卐作日内将处理结果回复︾客户。




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